Doprava a platba

Packeta Z-Point > Doručenie na výdajné miesto

Packeta Z-Box > Samoobslužné výdajné miesto

Packeta Home > Kuriér na adresu

Slovenská pošta > Balík na adresu

Doprava zdarma

Pri nákupe nad 80€ alebo pri vybraných produktoch (označených štítkom doprava zdarma)

Dobierka

Prevodom na náš účet

Platba kartou

Termín doručenia Vašej objednávky závisí od času vytvorenia objednávky, zvoleného spôsobu dodania a spôsobe platby.

Objednávky vytvorené do 11:00 označené "Odosielame ihneď" odosielame v ten istý pracovný deň.
Pre Packetu objednávky vytvorené do 10:00 označené "Odosielame ihneď" odosielame v ten istý pracovný deň.
Objednávky vytvorené po 11:00 odosielame nasledujúci pracovný deň.

Produkty označené "Odosielame ihneď", máme reálne naskladnené v našom sklade.
Produkty označené "Skladom do 3 - 7 dní." nemáme na našom sklade. Objednávame u dodávateľa a dostaneme je do 3-7 pracovných dní.
Prípade sa môže stať, že medzičasom je daný tovar vypredaný u dodávateľa, alebo sa dodanie predĺži. O tejto situácii budeme Vás informovať e-mailom.
Ak Vaša objednávka obsahuje produkty označené "Odosielame ihneď" a zároveň aj produkty označené "Skladom do 3 - 7 dní.", ktoré na sklade nie sú, bude Vám celá objednávka zaslaná až po jej skompletizovaní.

Packeta Z-Point - Doručenie na výdajné miesto

Objednaný tovar si vyzdvihnete na Vami vybranej pobočke (Z-point) v sieti výdajných miest spoločnosti Packeta.
Tovar bude doručený na pobočku najneskôr 2. pracovný deň po podaní zásielky,
Kedy bude Vaša zásielka pripravená k vyzdvihnutiu, Packeta Vám pošle informáciu prostredníctvom e-mailu a SMS s heslom,
Pri prevzatí zásielky na výdajnom mieste stačí oznámiť heslo.
Na výdajných miestach je štandardná úložná doba 7 dní a predĺženie je možné o 7 dní. (Celkom o maximálne 21 dní.)
Predĺžiť úložnú dobu môžete tak, že odpoviete na informačnú SMS a požiadate o predĺženie. Alebo k predĺženiu môžete využiť odkaz v informačnom e-maile.
Pri dobierke máte možnosť platiť v hotovosti, platobnou kartou alebo online cez platobnú bránu.
Platobnou kartou je možné platiť len na vybraných pobočkách. Túto možnosť zistíte v detailu Vami vybraného výdajného miesta.
Sledovanie zásielky (kliknite sem). Alebo v mobilnej aplikácii Packeta.
Zoznam výdajných miest (kliknite sem)

Packeta Z-Box - samoobslužné výdajné miesto

V košíku zvoľte doručenie na výdajné miesto a zo zoznamu si vyberte Z-BOX vo Vašom okolí.
Kedy bude Vaša zásielka pripravená k vyzdvihnutiu, Packeta Vám pošle informáciu prostredníctvom e-mailu a SMS správou.
Na vyzdvihnutie zásielky potrebujete:
- Mobilnú aplikáciu Packeta,
- Zapnutý Bluetooth a lokalizačné služby (GPS),
- Uhradenú dobierku vopred.

Dobierku je možné uhradiť vopred priamo v mobilnej aplikácií Packeta, alebo online prostredníctvom platobnej brány pomocou odkazu, ktorý ste obdržali v e-maili.
Zásielku si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek, väčšina Z-BOXov funguje 24/7.
Na vyzdvihnutie máte 2 kalendárne dni. Predĺženie je možné maximálne o 1 deň na celkové 3 kalendárne dni.
24 hodín pred vrátením obdržíte SMS správu o poslednej šanci na vyzdvihnutie.
Zoznam výdajných miest (kliknite sem)
Sledovanie zásielky (kliknite sem). Alebo v mobilnej aplikácii Packeta.

Packeta Home - Kuriér na adresu

V košíku zvoľte dopravu “PACKETA HOME”
Kuriér donesie objednaný tovar na Vami uvedenú adresu.
Budete vopred informovaný o doručení prostredníctvom e-mailu alebo SMS správu.
V deň doručenia dostanete informáciu o čase doručenia s časovým rozpätím 3 hodín.
Potom už stačí iba počkať, kým Vám zavolá kuriér, že je u Vás. Nemusíte ukazovať občiansky preukaz ani heslo.
Dobierku môžete zaplatiť vopred cez online platobnú bránu alebo kartou, či v hotovosti priamo u kuriéra.
Ak Vás kuriér nezastihne na adrese, po dohode s Vami Vám uloží zásielku na najbližšom výdajnom mieste, kde si ju môžete vyzdvihnúť ešte v ten istý deň.
Sledovanie zásielky (kliknite sem).

Slovenská pošta – Balík na adresu

V košíku zvoľte dopravu Slovenská pošta.
Kuriér donesie objednaný tovar na Vami uvedenú adresu.
Doručenie balíka od 2-3 pracovných dní
Dopravca Vás bude v deň doručenia zásielky kontaktovať Vami uvedené tel. číslo s časom doručenia.
Dobierku je možné uhradiť v hotovosti.
V prípade, že Vás doručovateľ nezastihne na uvedenej adrese, bude zásielka uložená na príslušnej pošte s tým, že do schránky Vám bude vložená informácia o uložení zásielky.
V prípade uloženia zásielky na pošte máte 18 dní na vyzdvihnutie, po tejto dobe sa nám zásielka automaticky vráti späť.
Sledovanie zásielky (kliknite sem)

Dobierka

Za objednaný tovar zaplatíte pri jeho prevzatí.
Pri dobierke máte možnosť platiť v hotovosti, platobnou kartou alebo online cez platobnú bránu.

Prevodom na náš účet

Tovar odosielame ihneď po obdržaní platby (ak je skladom). Pri prevzatí zásielky od doručovateľa už nič neplatíte.
Po odoslaní objednávky tieto informácie Vám budú zároveň zaslané v potvrdení objednávky na Váš email.
- čiastka,
- číslo nášho účtu,
- variabilný symbol. (číslo Vašej objednávky)

Je potrebné počítať s dlhším časom pripísania platby na náš účet (štandardne 1-3 pracovné dni), čo môže predĺžiť dobu dodania, preto odporúčame využiť možnosť platby online

Platba kartou

Platobnú bránu používame Shoptet pay
Ak sa rozhodnete zaplatiť platobnou kartou, budete presmerovaní na 3D secure zabezpečenú platobnú bránu, kde budete požiadaní o zadanie platobných údajov z Vašej karty.